Уважаемые пациенты!
Для вашего удобства и чёткой организации графика приёмов просим ознакомиться с правилами записи на услуги нашей клиники (вакуумная терапия, озонотерапия, ТЭС‑терапия, лазерные методики, массаж и др.).
1. Способы записи
1.1. Записаться на приём к врачу можно:
Лично — в регистратуре клиники по адресу местонахождения: 350072, Краснодарский край, г.Краснодар, ул.им.Карякина, д.5, корп.2, пом.135, этаж1.
По телефону — позвонив по номеру: +7(926)725‑77‑73.
Режим работы клиники: Понедельник—Суббота 10:00–21:00, Воскресенье—выходной.


2. Порядок записи при личном обращении
2.1. При визите в регистратуру вы можете:
- попасть на приём в порядке живой очереди—если в данный момент есть свободное время в графике врача и техническая возможность провести процедуру;
- записаться на удобное для вас время—регистратор подберёт дату и время с учётом расписания врача и специфики назначаемых процедур (в т.ч. длительности сеанса и требований к интервалам между сеансами).

3. Порядок записи по телефону
3.1. При звонке в регистратуру необходимо сообщить:
- Ф.И.О. пациента;
- дату рождения;
- номер контактного телефона;
- предпочтительные дату и время приёма;
- желаемую услугу (если уже определились)—например, «первичная консультация с вакуумной терапией», «сеанс озонотерапии», «ТЭС‑терапия».


3.2. На основании этих данных регистратор внесёт реестровую запись и при необходимости кратко проинформирует о подготовке к процедуре.


4. Первый визит в клинику
4.1. При первом посещении (как по записи, так и без неё) необходимо:
- Обратиться в регистратуру и сообщить о своём присутствии.
- Предъявить документ, удостоверяющий личность:
- оригинал паспорта;
- либо надлежащим образом заверенную копию документа.
4.2. В регистратуре вам:
- оформят медицинскую карту (учётная форма №025/у);
- подготовят договор на оказание платных медицинских услуг;
- предложат подписать согласие на обработку персональных данных и информированное добровольное согласие на планируемые вмешательства.
4.3. После оформления документов вы проследуете:
- в кабинет врача—если была предварительная запись (для начала приёма и составления индивидуального плана процедур);
- либо к регистратору—если записи не было (для согласования даты, времени и объёма услуг с учётом необходимых подготовительных шагов и противопоказаний).

5. Важные уведомления
5.1. Об изменении данных. Если у вас изменились паспортные данные или иная контактная информация, обязательно сообщите об этом в регистратуру.
5.2. Опоздание. При опоздании на приём более чем на 15 минут врач вправе не принять вас в запланированное время: из‑за специфики физиотерапевтических процедур (настройка оборудования, контроль параметров воздействия, учёт динамики состояния) свободное окно может быть недоступно. В этом случае вам предложат перенести визит на другую дату.
5.3. Время ожидания. Время ожидания приёма не должно превышать 15 минут с момента, указанного в записи (исключение—оказание экстренной помощи другому пациенту либо непредвиденные технические обстоятельства).
5.4. Отмена записи. Для отмены или переноса приёма необходимо уведомить регистратора не позднее чем за 8 часов до назначенного времени. Способы уведомления:
- телефонный звонок на +7(926)725‑77‑73;
- личное обращение в регистратуру;
- (при наличии) через форму обратной связи на сайте клиники.

6. Оплата услуг
6.1. Приём и процедуры осуществляются на платной основе.
6.2. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом клиники (в т.ч. с учётом кода услуги по номенклатуре медицинских услуг).
6.3. Оплату можно произвести в регистратуре перед началом приёма/процедуры.
6.4. При курсовом назначении (например, 10сеансов вакуумной терапии) возможна предварительная оплата курса с предоставлением скидки согласно внутренним правилам клиники—уточняйте у администратора.

7. Особенности записи на физиотерапевтические процедуры
7.1. Первичная консультация обязательна перед назначением большинства процедур—она позволяет врачу оценить показания и противопоказания, составить безопасный план лечения и корректно рассчитать количество сеансов.
7.2. Курсовые процедуры (вакуумная терапия, ТЭС, озонотерапия и др.) записываются по индивидуальному графику: регистратор согласует с вами периодичность (ежедневно, через день ит.п.) и длительность курса.
7.3. Фотофиксация и термометрия (если они включены в план) проводятся по согласованию и требуют дополнительного времени—это учитывается при формировании слота.

8. Обратная связь
8.1. По вопросам, предложениям или жалобам, связанным с порядком записи и оказания услуг, вы можете:
- обратиться лично к администратору клиники;
- позвонить по телефону: +7(926)725‑77‑73;
- написать сообщение через форму обратной связи на сайте клиники (при наличии).

Мы стремимся сделать ваше посещение максимально комфортным и эффективным, а лечение—безопасным и результативным. Благодарим за доверие и сотрудничество!

1.1. Все приёмы, консультации и процедуры осуществляются только по предварительной записи. Записаться можно: - по телефону: +7 (926) 725-77-73; - при личном визите в регистратуру; - через сайт клиники (при наличии формы онлайн-записи).
1.2. Перед большинством процедур обязательна первичная консультация врача — она нужна для оценки показаний и противопоказаний и составления индивидуального плана лечения.

2.1. Для первичных пациентов: просим прибыть за 15 минут до начала приёма для оформления медицинской карты и подписания необходимых документов.
2.2. Для повторных посещений: прибывайте точно к назначенному времени. Учитывайте, что отдельные процедуры (в т. ч. с фотофиксацией и термометрией) требуют дополнительного времени — оно уже заложено в слот, но опоздание может нарушить график.

3.1. При опоздании до 15 минут врач постарается принять вас в пределах запланированного времени, если это не повлияет на безопасность и качество процедуры и не нарушит приём следующего пациента.
3.2. При опоздании более чем на 15 минут вам будет предложено: - перенести визит на другое удобное время; - занять свободное окно в графике (при наличии с учётом специфики процедур и подготовки оборудования).

4.1. Просим уведомить клинику не менее чем за 8 часов до назначенного времени, если вы не можете прийти на приём. Это важно из-за специфики физиотерапии: оборудование требует настройки, а интервалы между сеансами — строгого соблюдения для безопасности пациента. 4.2. Своевременное уведомление позволит освободить время для других пациентов, предложить вам альтернативную дату и время и сохранить согласованный лечебный график без потери динамики эффекта.
4.3. Способ уведомления:
- телефонный звонок на +7 (926) 725-77-73;
- личное обращение в регистратуру;
- (при наличии) через форму обратной связи на сайте клиники.

В нашей клинике вы можете оплатить услуги удобным для вас способом:

наличными — в кассе клиники;

банковской картой — через платёжные терминалы в кассе клиники (безналичный расчёт);

QR-код – отсканируйте его в кассе клиники.